Garde-fous à votre main

Fixez vos limites chez Monkeyzino Casino avant de jouer

Le jeu reste réservé aux personnes de 18 ans et plus, et chaque compte ouvre avec ses limites de dépôt, limites de mise, auto-exclusion temporaire, pause de réalité et fermeture définitive.

Fixer ma limite

Licence offshore AnjouanMonkeyzino Casino LLC opère sous licence ALSI-842670 délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority depuis 2012

À retenir

Vous cherchez les repères essentiels avant de jouer

Chez nous, le jeu reste un loisir payant, jamais un moyen de gagner de l'argent.

Âge minimum18+

Licence délivrée parAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-842670

Registre nationalInterdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Vos questions[email protected]

Dès l'ouverture du compte

Ouvrez les réglages et activez vos garde-fous

La crainte de perdre le fil d'une session se règle ici, dans les réglages de votre compte.

Plafond avant le premier paiement

Choisir un plafond de dépôt avant de payer vous évite de recharger sur un coup de tête. Activez-le dès l'inscription, puis ajustez-le quand votre budget change.

Combien par tour ?

Une limite de mise borne ce que vous engagez par tour ou par partie. Posez-la avant votre première mise, surtout si vous jouez à plusieurs jeux le même soir.

Compte en veille

Cette option bloque l'accès à votre compte pour une durée choisie. Prenez-la dès que le jeu prend le pas sur vos journées, sans attendre un dérapage.

Le rappel qui remet les pendules à l'heure

Un rappel s'affiche pendant la session et vous invite à faire le point. Activez-le si vous enchaînez les parties sans regarder l'heure.

Fermez ce compte pour de bon

La fermeture définitive met fin à votre compte et coupe l'accès au jeu. Demandez-la si le jeu n'est plus un loisir pour vous et que le simple arrêt ne suffit pas.

Vous fixez la règle

Passer des réglages à une limite active

Après lecture, vous saurez où se trouve chaque réglage et ce que votre limite change concrètement.

Vous êtes dans votre espace

Depuis votre espace personnel, ouvrez la rubrique de gestion du compte. Vérifiez d'abord que vous êtes bien sur le compte principal, jamais sur un compte secondaire.

La rubrique jeu responsable

Cherchez la partie consacrée au jeu responsable. Les options y sont regroupées, sans détour par le support.

Dépôt, mise ou temps de jeu ?

Retenez le plafond de dépôt si votre budget est votre priorité, la limite de mise si c'est le rythme. Une session longue se cadre plutôt par la pause de réalité.

Après validation, le contrôle

Validez votre choix, puis revenez dans les réglages pour vérifier que la limite affichée correspond à celle choisie. En cas de doute, le support répond à toute heure.

Vous hésitez entre souffler et tout couper

Posez d'abord une pause. Une pause de réalité se pose depuis votre compte et coupe le jeu quelques heures ou quelques jours, le temps de reprendre vos esprits. Vous choisissez la durée vous-même, avant de vous asseoir. Le compte reste ouvert, le dépôt reste possible : c'est vous qui décidez de ne pas jouer.

Votre accès reste fermé jusqu'au terme. L'auto-exclusion temporaire ferme l'accès aux jeux dans votre compte pour une longue période, sans retour en arrière pendant ce temps. On la demande depuis les réglages du compte, et elle ne s'annule pas avant le terme fixé, même si vous changez d'avis.

Inscription à l'interdiction volontaire. L'interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux et couvre tous les sites agréés en France, trois ans au minimum. La demande se fait auprès de l'ANJ, par le service en ligne avec une pièce d'identité ou par courrier recommandé. Elle est strictement personnelle. interdictiondejeux.anj.fr

Le moment de parler

Vers qui appeler dans ce pays ?

Après la lecture, vous saurez à quel service parler et comment le joindre dans votre région.

Joueurs Info Service

Des écoutants répondent anonymement, sans jugement, pour les joueurs comme pour leurs proches, tous les jours jusqu'à deux heures du matin. L'appel se fait au tarif habituel. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues accueillent les joueurs et leurs familles, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers. On les joint par téléphone. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un outil d'auto-évaluation aide à situer sa pratique, et son annuaire rassemble les services d'aide existants. L'Autorité nationale des jeux recommande cette adresse. evalujeu.fr

Comment savoir que le jeu a changé de camp ?

Repérer ces signes tôt évite de laisser la situation s'installer. Un plafond posé à l'avance ou une pause dans le compte sont les premiers gestes simples : ils ne règlent pas tout, mais ils donnent de l'air et du temps.

Voici des situations que beaucoup de joueurs reconnaissent, sans forcément s'en alarmer.

Vous jouez pour combler une journée morne
Le montant misé dépasse ce que vous aviez prévu
Vous cachez vos parties à vos proches
Vous empruntez pour continuer à jouer
Les heures passées à jouer s'allongent
Vous rejouez pour récupérer une perte
Vous y pensez même quand vous ne jouez pas

Filet de sécurité

Puis-je encore changer mes limites ?

Ces réponses éclaircissent les plafonds, la pause, le blocage et l'aide à un proche.

Où puis-je modifier un plafond déjà activé ?+

Un plafond se modifie dans la même rubrique de votre compte, sans passer par le support. Vous y retrouvez le réglage choisi et pouvez le changer à tout moment. Posez votre limite avant de jouer, pas après une perte.

Pourquoi le casino vérifie-t-il mon âge ?+

Le jeu d'argent est réservé aux personnes majeures, soit 18 ans et plus. Le contrôle de l'âge protège les mineurs et conditionne l'accès au compte. Aucune dérogation n'est prévue.

Peut-on régler ses limites depuis son téléphone ?+

Oui, la version mobile ouvre la même rubrique de compte que sur ordinateur. Vous y réglez vos plafonds depuis votre téléphone, avant la partie. Aucun détour par le support n'est nécessaire.

Que change une courte pause dans mon compte ?+

Une pause courte suspend l'accès au jeu pendant la durée que vous choisissez, sans fermer le compte. À la fin de cette période, vous retrouvez la possibilité de jouer ; l'auto-exclusion, elle, ne s'interrompt pas avant son terme.

Mon proche joue trop : qui peut l'aider ?+

Joueurs Info Service écoute aussi les proches, de façon anonyme et gratuite, sept jours sur sept de 8 h à 2 h. SOS Joueurs propose un soutien psychologique, une thérapie en ligne et des conseils sociaux et financiers. Evalujeu recense les services disponibles et propose une auto-évaluation.

Peut-on rejouer pendant une auto-exclusion ?+

Non. Une auto-exclusion choisie dans le compte bloque le jeu jusqu'au terme fixé, sans interruption. Pour l'Interdiction volontaire de jeux gérée par l'ANJ, la durée minimale est de trois ans et la levée doit être demandée après cette période.